Япона-Матрена, суши-бар

Отзывы посетителей

Lucky 23.05.2017 01:35

Your posting really stnaightered me out. Thanks! http://etkczp.com
[url=http://wrnzslkp.com]wrnzslkp[/url]
[link=http://ovpudrocjl.com]ovpudrocjl[/link]

Arry 22.05.2017 18:41

Not bad at all fellas and gaslla. Thanks.

Emmy 20.05.2017 19:08

Great hammer of Thor, that is poeufrwlly helpful! http://nvpnnlcglpr.com
[url=http://akfjea.com]akfjea[/url] [link=http://daotkwwqt.com]daotkwwqt[/link]

Bobbi 19.05.2017 06:30

This artlice keeps it real, no doubt.

Livia 18.05.2017 09:45

Intrmoafion is power and now I'm a !@#$ing dictator.

Юля 04.04.2017 02:28

Плюсы: хорошее место
Минусы: минусов не заметили
Комментарий: Очень вкусно и
доступно по цене
вежливый персонал
и кстати вынесли быстро

katerrinka99 27.12.2015 15:45

Плюсы: нет
Минусы: долгая доставка, холодная пицца!!!!!!!!!!!!!!
Комментарий:
вчера сделали заказ суши и пиццы. Оператор сказала, что время доставки 1:00 -
1:20 ,это максимум. после 1,5 часов ожидания перезвонила опять, чтобы уточнить,
где мой заказ. сказали ждать.... привезли суши, маленькие, как и везде в авто
доставке. А вот пицца была холодная!!!!!!! Я перезвонила опять, оператор не
стала отвечать на мою претензию и переключила на администратора. Администратор
сказала, что у них всегда привозят ХОЛОДНУЮ пиццу, у них нет сумок для
перевозки.... На мой вопрос, чем тогда ваша пицца отличается от пиццы
замороженной в магазине-сказать ей было нечего! стыдно,товарищи!!!!

Юлия 05.04.2015 08:12

Плюсы: Не отравились
Минусы: хамоватый администратор, нерасторопный курьер, да
и в целом персонал безответственный
Комментарий: Заказали роллы в этой
организации по интернету. Через пару минут менеджер принял заказ и сообщил о
том, что время ожидания 1 ч 20 мин. В назначенное время курьер не появился. А
появился он через 2 ч 10 мин. Администратор Полина на недовольство клиента
совершенно не отреагировала, ещё и нахамила! Кроме того, в заказ не положили
соевый соус и палочки! Вместо "Филадельфии" положили что-то непонятное с
авокадо и в икре летучей рыбы, хотя в чеке значилась "Филадельфия".
Администратор Полина на это заявила "Не я собирала заказ, я не знаю почему так
получилось!" и решить эту проблему никоим образом не попыталась! За
причиненные неудобства ни скидки, ни бонуса нам не предоставили!

Ужасный сервис! Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и
никому не советую

Елена 04.04.2015 07:10

Плюсы: Нет
Минусы: Отравились ролами!!!!
Комментарий: Несколько лет были
постоянными клиентами японы, но увы, она уже не та, что раньше. Ролы стали
невкусными, рыба просвечивает насквозь, а вчера заказали на ужин доставку, ели
всей семьей с детьми в итоге отравление.... КОШМАР , будьте осторожны, берегите
свое здоровье,выбирая ЯПОНУ МАТРЕНУ!!!!!!!!!!

Андрей 02.04.2015 15:26

Минусы: Сидели сегодня в Японе на Ул.Крупской, зашли с собакой (мини йорк в
сумке). После того как изучили меню и сделали заказ (минут через 10), официант
объявил нам о том, что с собакой в их заведении находится нельзя. Попросили
администратора, дабы объяснить, что собака находится исключительно в своей
сумке, однако вступить в диалог не удалось, админ сразу указал на дверь. В
большей степени неприятным показалось не столько их принципиальность и
бескомпромиссность, а отношение. Дословно администратор сказал следующее: "вы
Обязаны покинуть заведение" и никаких извинений и разъяснений, при этом надо
было видеть выражение лица девушки-администратора полное решимости и
подчеркивающее статусность ее высокой должности.

Анна 10.03.2015 11:28

Плюсы: Нет
Минусы: их очень много!
Комментарий: заказали сет,ждали около 3х
часов,хотя живем практически напротив их. У них никогда не заказывала
раньше,знала бы,ни за что не заказала!!! привезли такое говно,что его даже
никто не стал есть. Рис сухой,порции вообще не такие как на картинке,полное не
соответствие ожидание/реальность! дак после сета стала невыносимая изжога! это
был первый и последний раз! ужасно,господа! просто ужасно!

Светлана 25.01.2015 08:36

Минусы: кошмар! было лучше!!! неужели кризис и на них повлиял? заказ
сформирован неправильно, ожидание более 2-3 часов. нодоело!!! будем менять...

юлия 17.01.2015 18:35

Минусы: Ролы стали делать очень маленькими

анна 18.11.2014 18:56

Комментарий: Привезли роллы на дом , рис недоваренный ,вообщем не вкусно больше
заказывать у них я не буду !!!

Мария 04.10.2014 19:38

Плюсы: ну не знаю..
Минусы: долгая доставка,старые роллы,вранье операторов....
и ...
Комментарий: заказали домой суши,ролы(сказали ждать 2
часа,согласились)).через это время ни ответа ни привета...звоню-ждите 20
минут,и так динамили еще 3 раза! в итоге прождали 4(!) часа,потом была ругань с
нашей стороны и отказ от дальнейшего сотрудничества нас и всех
друзей,распространю в соц сетях! так обидно!роллы вместо двух контейнеров
сложили в один(!!!!)это было просто неуважительно! рис недоваренНый
какой-то,роллы рассыпаются,вассаби не терпкий,соуса мало положили.это был
последний заказ в этом автосуши! как мерзко,противно,непрофессонально! динамили
на телефоне Юля И кСЮША

Татьяна 02.10.2014 09:08

Плюсы: Самые свежие на мой взгляд суши именно тут
и очень доступно по цене
праздновали день рождение все понравилось
Минусы: часто нет свободных мест в
ресторанах

Cj 17.09.2014 04:26

Плюсы: Симпатичная директорша на лехусе
Минусы: доставка - гопота, медленно,
невкусно.

Мария 16.09.2014 10:37

Плюсы: нет таковых!
Минусы: врут!!!!
Комментарий: НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО
ЗДЕСЬ!!!!!!!!! Добрый день. Мы заказали сегодня роллы на работу, прождали также
2 часа!! Привезли с горем пополам, да еще и не довезли Филадельфию ДеЛюкс 2 шт,
тут же показали это мальчику, который нам привез, он позвонил оператору, они
решили вопрос и сказал что через 20 мин довезет оставшиеся 2 штуки. НО!!!!!
Потом звонит девочка - оператор и говорит, что в контейнер положено все верно 8
шт. Короче видимо думают что мы тут за 1 сек схомячили под столом по
филадельфии и просим привезти нам еще!!!! Такой бред и так некрасиво
поступают!! Обед испорчен окончательно!!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО ЗДЕСЬ!!!!!!!!!

Наташа 14.09.2014 08:19

Плюсы: Нет!
Минусы: куча, куча, куча!
Комментарий: Ужас какой персонал, Девушке
оператору я бы сказала пару ласковых слов,и объяснила как с клиентами общаться
нужно. Недавно заказывала суши, сказали ждать 2 часа, в итоге около 5 часов
прождали, а когда звонили чтоб уточнить сколько еще ждать, просто не брали
трубку. Девушки операторы, мы вам не подруги и не друзья чтоб игнорировать наши
звонки, наши заказы, общаться как попало. это ваша РАБОТА.А вы там сидите и
х*йней страдаете, курицы блин. Смотрю я тут не одна недовольная. С таким вашим
отношением без клиентов останетесь, ну так и надо. А то сидят не пойми чем
занимаются, только людей обнадеживают.

Юлия 17.08.2014 20:57

Плюсы: таких вообще нет
Минусы: минусов море
Комментарий: всегда заказывали
здесь роллы, все было отлично! в очередной раз сделали заказ, сказали ожидать
доставку в течении 1,5-2 часов, прошло 3,5 часа так роллов и не дождались!
спустя какое-то время, снова решили заказать роллы в японе, и опять такая же
ерунда, ожидание 2 часа, прошло 2,5 часа решила позвонить, узнать где наш
заказ, на что мне ответили, что машина только сейчас повезет заказ, будет
примерно через 30-40 минут, прошел еще час, снова звоню, трубку не берут, потом
сами перезванивают, с глупым вопросом, машина будет примерно через 30 минут,
будете ждать? вы че там, совсем борзянки переели? кто будет ждать 4 часа ваши
роллы? БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ В ЯПОНЕ! И ДРУЗЬЯМ ВСЕМ СКАЖУ!
И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ! БЕССОВЕСТНЫЙ ПЕРСОНАЛ! НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ К ЗАКАЗЧИКАМ!!!

Ксения 15.08.2014 08:57

Комментарий: В кафе еда вкусная! а заказывали на дом, такой блевантины я еще не
пробовала!все не свежее, васабби никакое на вкус,на языке остается порошок
какой-то, рыба в которую завернуты роллы так тонко нарезана,что рис
просвечивает!!пицца ужасная!как будто неделю пролежала! больше заказывать не
буду! есть много альтернативных доставок с меньшей стоимостью!

Светлана 11.03.2014 05:34

Минусы: 07.03.14 заказали роллы через интернет в 10 часов утра! хотели
пообедать коллективом в честь праздника... Никто даже не перезвонил!! Остались
очень разочарованы.. и заказали ролля в другом месте.

Инга 28.01.2014 15:33

Плюсы: мы всей семьей заказываем всегда очень качественно и вкусно , и семьей
ходим в рестораны.
нравится все от интерьера до музыки всем советую
Минусы: иногда долго везут
заказ
но очень вкусно )
Комментарий: спасибо за вкусные суши ! )

Вера 31.12.2013 00:29

Плюсы: Вкусно!
Минусы: Заказали роллы Унаги урамаки,Филадельфия,Чикен ролл и
Сексуальный!!!Заказ приняли 30.12.2013 в 22:38,доставили в 00:55!Выяснилось что
Чикен ролл и Сексуальный не привезли!!!Звонили оператору,она перезванивала
администратору,обещала что администратор перезвонит через 2-3 минуты,но звонка
не было,перезванивали мы сами причём не однакратно,номер администратора не
дают,номер начальства тоже не дают,о чём можно говорить с оператором которая ни
чего не в курсе!!!Вообщем звонили мы, да звонили!!!Больше на мобильнике денег
потратили чем за эти не довезённые роллы)))В оконцовке ругались и просили номер
начальства,на что ответили это конфедециально))Кому звонить жаловаться в таих
случаях не понятно такое ощущение что это шарашкина кантора!!!Вообщем роллы нам
привезли в 5:18 утра)))И водитель нам сказал извините,видимо администратор
забыла положить)))Вот так мы до 6:00 не спали,как будто так и должно быть!!!

настя 14.10.2013 22:20

Комментарий: Плюсы - хорошая служба доставки! Быстро привозят - обещают
максимум час, но приезжают уже минут через 30-40 , сама не ожидала, . Цены тоже
радуют - заказ в Японе от 300 рублей.
Обычно заказываю Филадельфию.
Порой в самом кафе приходится долго ждать, потому что видать очень много
готовят на доставку, потому я собственно и пользуюсь доставкой на дом. Роллы
свежие и вкусные, в красивой одноразовой упаковке, 4 пакета соуса. Прилагаю
фото . Заказываю там часто что и другим советую.
Ну и теперь о минусах :
1. Операторы иногда не самые вежливые попадаются - тон как будто ты их просто
за...бала, бывает звонишь, а там второй звонок и тебя прерывают во время твоего
заказа - и при тебе ОТВЕЧАЮТ НА ДРУГОЙ ЗВОНОК!!, или же была ситуация - звоню
сделать заказ - а мне оператор что то быстро-быстро говорит в трубку (одно
слово на каком то японском видимо) и сбрасывает, я даже не успевала понять что
она там пропердела, звонила еще через некоторое время и так несколько раз - то
же самое (у меня деньги на сотовом кстати не резиновые!). В итоге заказала в
другом месте - наверное нужно чтобы два человека находились за телефонами -
может они и "находятся", но по факту нет.
2. Дальше - ситуация - делала заказ на их сайте, там оператор должен
перезвонить сам. Мне никто не перезвонил - когда звонила сама трубку не брали)
Спасибо. Даже от обиды настучала на их стене вконтакте - меня лишь
"заботливо" спросили во сколько и когда это было? А потом запись со стены
мифически исчезла. Кстати сказать - работают они 24 часа...
3. Ну и про 24 часа - захотели утром после гулянки роллов, вызвали такси
поехали в Матрену - приезжаем, а нам говорят "не работаем" - причину нам так
и не сказали - вывесок нигде нет, видать сотрудники решили выспаться, пришлось
бежать за таксистом который еще не успел уехать и ехать обратно.
4. Довелось мне тут посидеть за столиком у барной стойки и двери на кухню. В
зале тишина, играет красивая музыка... Посетители кушают. При каждом выходе из
двери довольно приятного официанта, слышались дикие крики и смех тех, кто был
за дверью. Вы думаете вас в зале не слышно?.. И слышно было не только мне за
этим столом , но и всем, кто был в некурящем зале. А чего стоят посиделки
доставщиков у барной стойки в ожидании заказа? Я понимаю, что им негде больше
видимо ждать, но это ни есть приятно, когда ты сидишь кушаешь, а к тебе сидят
спиной или в пол-оборота, это же не бар с пьяным быдло?..
5. Снова доставщики - обычно у меня только со сдачей увы денежка - 1000р ,
реже 500 р . Читала и в принципе знаю, что многие говорят "ой а у меня нет
сдачи". Поверьте, это мало еб кого интересующий фактор - человек едет отвозить
заказ на дом, и наверняка у того, кто заказал в квартире нет магазина с кассой
для размена, почему нет сдачи?? Почему кто то должен переплачивать сверх
заказа, если у доставщика нет сдачи? Сегодня заказала в очередной раз и прям
ждала когда я дам деньги и мне скажут "ой сдачи нет". Долго ждать не
пришлось, это видать отрепетированная сценка - я тяну деньги и мне тут же "ой
хах... эм.. ну я..." я настойчиво жду. В итоге все он нашел. Все сдал. Никто
не умер. так что сдача то есть, смотрите ка чудеса ))
Что хочу сказать - вкусные роллы, все красиво, внутри красиво, сменить
персонал и вообще отлично будет - молодежь - это конечно отлично - и энергии
много, работать могут за троих, и на оплату высокую не претендуют, но и
качество работы соответствующее, плюс ко всему неприятные смех%ёчки и
невсопитанность, тем не менее япона матрена для меня на первом месте - вкусно,
быстро, приятные цены, херовый персонал
P.S. все ситуации описаные выше - Япона Матрёна на Тихом компроссе.

Екатерина 18.04.2013 08:01

Комментарий: 14.04. сделала заказ... и просто была в шоке когда привезли.
Маленькие скукожившиеся отвратительные штуки, которые даже ролами не назовешь, рис твердый и сухой, выкинули почти весь заказ. Ресторан на Орджоникидзе очень снизил свой уровень за последний год, ходить стали только на шоссе Космонавтов, далеко конечно от центра, но зато очень вкусно и свежее всегда все. Примите меры пожалуйста.

Ксения 17.01.2013 11:00

Комментарий: япона матрена-замечательный уши бар!никогда не было проблем с
доставкой)Всегда все во время,красиво и горячее!и к тому же дешево.а
ресторанчики замечательные)))

Лена 18.11.2012 11:40

Комментарий: Семьей псотянно зказываем, нам нравилсь, но как-то попались извиняюсь за выражение сопли в соуссе для пиццы, и волосы в пицце,еще как0-то на дом приезли роллы и пиццу,сказали сдачу с 5000 т заказали на 3 с чем-то, во первых получили пиццу холодну., коробка помята, курьер злой, и сдачи не оказалось, хотя мы предупредили, что нужна сдача, мы всегда заказывали почти каждый день на семейнный ужин, но после такого никогда ни за что не закажем, и еще про роллы безобразный вид как будто делал обычный человек, а не повар, и главное мы это говорили звонили и ни каких бонусов или извинений даже не услышали. Когда накосячили в *** нам хоть бонусы привезли, загладили вину, а на ваш ресторан мы очень злы, мой муж сказал после соплей там ничего не закажетт.

Катюшка 10.11.2012 14:27

Комментарий: вообще япона это самый лучший суши бар,все очень вкусненько и никогда не было проблем с доставкой )))

Юлия 23.09.2012 19:27

Комментарий: МЫ всегда заказывали суши именно в этой службе доставки, так как нравилось и качество, и цены, и время самой доставки. Длилось это до сегодняшнего дня!!! Сделав заказ, нам сообщили, что ожидаемое время доставки 1,5-2 часа. По прошествии 2,5 часов, мы решили уточнить, где же наш заказ?! На что оператор нам сообщила, что до нас не могли дозвониться.Это вранье, так как телефон был в сети, и пропущенных вызовов не было. На данную информацию поступил следующий ответ, что курьер уже сдал заказ на кухню и ехать к нам не собирается! Мы просто в шоке!!! Кто берет на работу так дур, которые принимают несколько заказов одновременно, и не слышат половины информации. В данном случае, оператор записал неверно номер телефона. Оператор даже не попыталась принести извинения и найти какой-либо выход, а вместо этого нас еще выставили виноватыми. Мы остались голодные и злые.
Убедительная просьба к администрации:" Если не хотите терять постоянных клиентов и получать такие отзывы, принимайте на работу грамотный и добросовестный персонал!"

Лариса 01.09.2012 19:39

Комментарий: Просто ужасное обслуживание! Сделали заказ, прождали 3 часа, в итоге оказалось, что заказ вообще не приняли... Сотрудники некомпетентны: когда мы перезвонили узнать о судьбе заказа, девушки сказали, что уточнят, попросили оставаться на линии... И что в итоге? - 20минут мы слушали как сотрудники общаются друг с другом, но точно не о судьбе нашего заказа! Все-таки сотрудники удосужились ответить и сказать, что заказ готовится и они нам перезвонят, когда привезут. Прошло еще 30 мин... Позвонив еще раз, оказалось, что нашего заказа просто нет!!! Куда смотрит администратор? Даже не смогла ничего сказать о работе сотрудников: "Ну да..., ну". Это весь ответ! Как так можно работать?!
Если нет толку, то и нечего соваться на такую должность!!! PS: Хочешь есть? 2700-706, позвони, закажи и не дождись заказа!!! Вот лозунг этой шараги!!!

Наташа 22.01.2012 21:49

Комментарий: я уже 2 года кушаю в японе-матрене все очень нравится
в нашем городе суши лучше нет это факт )

доставкой пользовалась только 2 раза все очень вкусно и красиво
и что не мало важно не дорого )

Ольга 08.01.2012 14:10

Комментарий: 08.01.12. полное безобразие! заказали сет япона матрена за 500
рублей. не доложили 8 штук ролов с лососем. администратор сказала, что-бы мы
пересчитывали каждый ролл при водителе, обвинив нас что мы их сами съели. в
следующий раз специально закажем побольше и будем час сверять с картинкой
каждый ролл! не понятно чем занимается администратор? и в каком состоянии
работают? или просто считать не научились?