Пироговъ, кафе-пироговая

Отзывы посетителей

Люция 15.07.2014 14:57

Плюсы: Ни одного плюса, только минусы
Минусы: ЕДА, ОБСЛУЖИВАНИЕ
Комментарий:
Рассказываю о впечатлении от заведения Пирогофф на Ленина 98. Зашли сегодня с
дочкой перекусить по кусочку пирога и выпить по чашке какао. Минут 20 ждали, в
результате нам принесли два УГЛОВЫХ куска пирога, с минимум начинки и максимум
теста. ХОЛОДНЫХ. За 20 мин они не могли разогреть куски пирога??? Я попросила
принести другой пирог, официантка ушла и, похоже, благополучно про нас забыла
(мы были единственными в зале клиентами). Тогда я сама подошла к стойке, они и
не думали мне ничего нести, сказали, что пироги они не греют, а тем, кто
заказывает пироги в кафе нарезают только угловые части. Бармен мне объяснила,
что это такая политика заведения. Видимо политика заведения подсовывать
клиентам куски с максимумом теста и не греть ничего. Принесли счет на 145
рублей. СДАЧУ в 5 руб НЕ СДАЛИ, сдали только после того, ка им прозрачно
намекнула о том, что за такое обслуживание даже 5 руб жалко оставить. Никогда
не ходите а это кафе.

Ксюха 05.05.2013 15:45

Плюсы: пирог с капустой - не изменился по вкусу со дня открытия все такой же вкусный!
Минусы: не понравилось обслуживание
Комментарий: грязно, и постирайте плиз шторки которые разделяют раздачу с кухней,ну прям в глаза бросается)) и бедный поваренок - кукла на стойке такой замусоленый аж не приятно смотреть), продавец в какой то не свежей рубашке, с дыркой на боку и с растрепаными волосами))) чек не выдала, он нам как бы и не нужен, положено вроде как. и научите общаться с покупателями не здрасте не пока)

ольга 20.04.2013 14:24

Плюсы: пироги, особенно с картошкой
Минусы: обслуживание
Комментарий: Пироги шикарные. На кануне, коллега на свой день рождения принес шаньгу с картофелем пирог с капустой. Все исчезло за минут! Решили с семьей, в единственный выходной, провести обед в "Пироговъ". И зря!
Видимо, обслуживают, кому как повезет. Данная проблема отражена и в других отзывах. Действительно, проблема со скоростью и вежливостью на лицо! Еле дождались своего заказа, после того как уже 3 человек подошел и спросил, нам
сегодня вообще уделят внимание. Традиционное "щас, щас", уже измотало.
И то, удалось поесть только пирогов, салаты уже не успевали нам сделать, а пробыли мы в кафе более 30 минут. Были с годовалым ребенком, данное проведенное время показалось вечностью - очень душно и никакой динамики в обслуживании. Тем кто делал пироги, огромное спасибо! Несмотря на неумение персонала отвечать на возражения, пирогами все ж таки мы полакомились. Уважаемый персонал, возражения возникают при любом обслуживании, и самая плохая тактика, это реагировать возражением на возражение. Это не личное оскорбление, это ответ на ваши проявления, а вся ваша команда, как только первый наш человек позволил себе спросить, как скоро мы сможем сделать заказ и когда к нам уже подойдут, все сразу набросились нам в ответ с резко негативной информацией.
Администрация, проведите какие нибудь тренинги по общению вашему персоналу, ведь вы вкладывали деньги не в то, чтобы ваши люди реагировали на каждого клиента, как на личное оскорбление...
Все то время, пока мы ждали обслуживания, происходила продажа пирогов, мы прислушивались, и не только мне, всей семье показались не очень приятным некоторые реплики...
Для себя решили, хоть и очень вкусно, но в Перми есть масса других заведений.
Удачи в бизнесе!

Алена 20.08.2012 08:08

Плюсы: Очень вкусные и красивые пироги, теста мало, начинки много.
Заказывали на корпоратив - в какое время договаривались, в такое и привезли Проблем с обслуживанием (со скоростью) не заметила, но ходили в непиковое время.
Минусы: Обстановка не понравилась - безлико. Дорого. Для проведения корпоративов зал неудобный (разделен колоннами).
Комментарий: Просто как место что бы посидеть - не катит совершенно - есть в городе гораздо более уютные места. На заказ пироги заказывать будем.

Алексей 29.02.2012 09:08

Плюсы: играет хорошая музыка, относительно неплохая обстановка
Минусы: Еда
невкусная.
Медленное обслуживание.
Комментарий: Еда невкусная.
Салат был сильно пересолен - невозможно есть. Каша тоже, но на фоне салата
пошла как нормальная ). Бульон с укропом был обжигающим (кипяток) - аж
невозможно есть, абсолютно пустой без всяких добавок в виде, к примеру, гренок.
Чай в чайнике ждать не стали - ушли.

Медленное обслуживание.
Очень очень медленно. Повара в бизнес-ланч не успевают. Странный какой то
бизнес-ланч. Приходишь и ждешь заказа - извещают через полчаса, что к сожалению
вашего супчика нет. На вопрос почему так долго, официантка ответила, что не
успеваем - очень много народа. Удивительное заявление для обеда - это ведь
пиковое время для заведения. К слову сказать народу сидело на треть от всего
объема мест в кафе.
Вообщем проблемы в управлении налицо.

Время обеда.
Вход в заведение - в 13-20, выход в 14-10. Вышел голодный и пить хочется от
соленой пищи ).

Вывод.
Для себя вывод сделал - на обед туда не ходить. Да и вообще туда не ходить.
Вывод абсолютно субъективный, может не повезло просто, но тем не менее.

чукча 22.01.2012 06:48

Плюсы: отличное место!!!
безумно вкусные курники и пироги с лимоном.
Совсем недорого и что удивительно, этот фактор не влияет на скорость
обслуживания качество! В выходные живая музыка. Приятная не вычурная
обстановка, есть желание вернуться)