Авто-Роллы, служба доставки

Отзывы посетителей

Дарья 14.03.2015 14:45

Плюсы: нет
Минусы: безмозглая девушка с доставки на Куйбышева
Комментарий:
ужас какой то!!!сделала заказ на сайте с самовывозом, через пару минут
перезвонил а оператор уточнила все детали и сказала, что через 40 (!!!) минут я
могу забрать заказ на Куйбышева. я приехала туда через час и девушка с
абсолютно отсутствующим взглядом сказала, что роллы ждать еще 40 минут , а
пицца ужн готова. на мое недоумение почему меня Никто не соизволил
предупредить и почему пицца будет стоять 40 минут пока готовятся роллы,девушка
н
е смогла сказать ничего членораздельного!!! я в шоке !!!! ! ! ! ! !

Ася 19.12.2014 21:22

Плюсы: нормальная была кукуруза-гриль!
Минусы: Хотели провести хорошо время
дома со вкусной едой, насладиться вечером! Увы, вечер был подпорчен ужасным
качеством, привезенных нам блюд из "автороллов"! Начнем с касадильи с
ветчиной и сыром, порция очень маленькая (разительно отличается от предыдущих
порций). Пицца баварская 24 см - это просто печаль...недопеченная (пришлось
доводить до готовности самим в духовке), сыра мало, пицца просто как картон -
цена явно завышена для такого качества! Роллы....унаги-томаго ролл - фото на
сайте не соответствует тому что привезли: на фото все 8 рольчиков покрыты
угрем, а у нас 4 шт в угре, а 4 шт в омлете, это как так то?!Авокадо не
созревший!!!! Шеф ролл, судя по названию он должен быть "лицом" вашего шеф
повара, но увы этот самый ролл выглядит неопрятно...(( Итог: настроение
испорчено, половина еды просто выброшена, соответственно и деньги!!! Больше нет
желания заказывать у Вас и делать Вам прибыль.

Марина 10.11.2014 16:15

Плюсы: Большой выбор
Минусы: Всё плохо...
Комментарий: Мало того,что в
бургерах котлеты пережарены, так ещё и огурцы маринованные гнилые
положили.Надеюсь,что администраторы принимают какие-то меры....,если они вообще
умеют читать....

Вероника 11.10.2014 09:06

Плюсы: нет
Минусы: Заказывали два раза на дом.Во-первых долго
везли(вместо2-3часа),во-вторых не докладывают)вместо 16ролл-14,вместо8-7,то
имбиря с гулькин...на большой заказ,соус не докладывают.Вроде мелочь,а так
неприятно и мелочно((((Не рекомендую!

Брет Питт 22.09.2014 08:43

Плюсы: Теперь нет никаких плюсов данной конторе.
Минусы: Отвратительное
обслуживание.Постоянно заказывали суши,роллы,пиццу и что нибудь забывали
положить либо вообще часть не довозили,как в последний раз.Еще наХАМИЛИ и
занесли нас в черный список.Никогда больше ни за что там не закажем.

Ирина 12.09.2014 14:42

Плюсы: Быстро перезвонили после заказа с сайта. Мальчик приехал
симпатичный.
Минусы: Обещали привезти в течение часа. Ждала 2 часа 15 минут.
Рис отвратительный, недоваренный и вообще не вкусный. Мне кажется, кладут
обычный рис, из которого кашу варят.
Комментарий: Заказывать больше не буду.

Диана 07.07.2014 10:40

Минусы: Обслуживание отвратительное!!!!! Менеджер Ольга сначала заставила ждать
на телефоне 10 минут (скорее всего в связи с тем что они просто забыли о нашем
заказе!!!!!! ), потом сбросила, нам так и не перезвонили. Доставку ждем в
течение 2 часов. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ,
если вам дороги ваши нервы и время!

Максим 01.06.2014 09:35

Минусы: Маленькие роллы, время доставки не соответствует
Комментарий: Приехали
после клуба - очень захотелось есть! Дело было в 4:20, решили заказать
автороллы, дозванивались 5 минут! Оператору было сказано с заказом взять
терминал, оплата по карте, оператор всё поняла и ответила, что заказ будет в
течении 1 часа 20 минут, в итоге прождали 2 часа! После чего приехал безголовый
курьер который не взял терминал! На наши возмущения курьер ответил - сейчас
заказ в закамск отвезу и вернусь. Естественно еще 1,5 часа ждать неизвестно
чего мы не стали, я позвонил в службу заказов автороллов объяснил ситуацию, мне
пообещали что со мной свяжется администратор в течении 5-10 минут и решит
вопрос, до сих пор жду его звонка! УЖАСНЫЙ сервис, а ведь раньше я был вашим
постоянным клиентом, ничего страшного у нас в Перми много разных доставок! НЕ
РЕКОМЕНДУЮ!

Ксения 23.02.2014 12:14

Плюсы: Быстро привезли.
Минусы: не вкусно
Комментарий: Роллы не вкусные авокадо
как дерево.

Ольга 14.02.2014 18:03

Минусы: Цеый час ждали звонка оператора,теперь третий час ждем курьера.

ЕВГЕНИЙ 05.01.2014 11:04

Плюсы: ХОРОШЕЕ КАЧЕСТВО ЕДЫ
Минусы: НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЗАКАЗЧИКАМ.
Комментарий: ЗАКАЗЫ НЕ ДЕШЕВЫЕ И ЗА СВОИ 2000 РУБЛЕЙ Я ДОЛЖЕН ЖДАТЬ 3
ЧАСА!!!!!! ТАК-ТО СРЕДНИЙ ЧЕК ХОРОШЕГО РЕСТОРАНА. И ТАКОЕ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ
ПОСТОЯННО И АДМИНИСТРАТОР ЕЩЕ ОЧ.СМЕШНОЙ,ПРОСИТ ПЕРЕЗВОНИТЬ ЕСЛИ
ПЕРЕДУМАЮ,ЧТО-БЫ МАШИНУ ЗРЯ НЕ ГОНЯТЬ!!!!! ВООБЩЕ НЮХ ПОТЕРЯЛИ!!!!

ольга 15.09.2013 16:02

Плюсы: цена + выбор
Минусы: отвратительная скорость доставки! до Паркового еду
везут 1,5-2 часа. и это не в "пиковое" время, после 19:00, пробок уже нет. то курьер адрес найти не может, то машина сломается, то... в праздничные дни пробовали заказать один раз, так прождали вообще 3,5 часа и отказались от заказа.
Комментарий: Сделайте что-нибудь с доставкой, вы же Автороллы. сейчас ощущение, что вы пешком ходите

Олеся 08.09.2013 00:25

Плюсы: Есть из чего выбрать, часто тут заказываю.
Минусы: Служба доставки страдает! Ночью все спят видимо, с трех часов не могу дозвониться! Пожалуйста, будите по ночам своих работников, особенно операторов!

Денис 30.07.2013 12:39

Плюсы: Раньше были! Сейчас - нет!
Минусы: Их настолько много, что не описать! Начиная с непозволительной грубости операторов и качества продуктов,
заканчивая наглейшим требованием водителями чаевых! А при оплате картой они вообще готовы послать ***! Буду искренне радоваться банкротству данной зажиревшей конторы.
Комментарий: Попробовалт суши ***! Вроде, неплохое
начало бизнеса! Причем, все что обещают - все выполняют!

Павел 15.05.2013 19:08

Минусы: очень медленный сервис
Комментарий: хотел посидеть вечером с девушкой попить вино и роллы. заказал, сказали ждать в течение часа. прошло 3 часа и их нет! звоню. говорят машина уже выехала и очень давно. хотя ехать тут 20 минут и вечером нет пробок. вобщем вечер был испорчен

Екатерина 15.05.2013 19:06

Минусы: оочень долго готовят, как в самом кафе так и на заказ. хотя приносят блюда так себе. ужас полнейший. а один раз принесли не тот заказ и официант долго доказывал, что это я не права. но все таки я ее убедила и она пошла менять блюда. но придя обратно, она просто поменяла наши с подругой блюда и все! вобщем СВОЕГО заказа я ждала около 3 часов
Комментарий: наймите уже нормальных поваров и персонал?

Валерия 11.05.2013 13:21

Плюсы: Большой выбор и очень вкусно!
Минусы: Стали очень долго готовить: как-то заказали да, так, что было такое чувство, что салат на выходе выдадут.
Комментарий: Раньше было лучше!

Ольга Ивановна 28.03.2013 08:55

Минусы: не вкусно вообще. Фуууу никогда больше не буду у них заказывать ни чего. Пошла и почистила зубы после них. Большие роллы у них как маленькие, а маленкие тогда какие?

Александра 17.03.2013 11:27

Плюсы: очень вкусно и очень большой выбор))
Минусы: один раз до квартиры не донесли, позвонили, сказали выходить к подъезду
Комментарий: заказывали несколько раз, первый раз мы позвонили днем, попросили к 19.00, в итоге звоним в восьмом часу, говорят, что машина уже выехала. После этого на сотовый перезванивают и говорят: "заказ еще не сделан, вы готовы еще подождать". такое мне кажется вообще по-свински. второй раз заказывали, было все нормально. обещали в течение 1-1,5 часов, привезли через 40 минут.
Будем заказывать еще))

Наталья 15.03.2013 06:49

Плюсы: Большой выбор, модные роллы вкусные, НО рыбу жалеют, в общем филонят. да и в других блюдах так же, первое время такоего не было. Не пойму почему все жалуются на время, нам всегда привозят в течении часа, пьяных ни разу не видели, ничего не путают.
Минусы: Прекращайте экономить, пора менять менталитет русского общепита. Будьте первыми в этих переменах и нас станет намного больше!

Николай 08.03.2013 16:57

Минусы: Чтобы получить ужин надо заказать его во время
завтрака! Пять раз заказывали (ехать от Цирка до 1905г) все пять раз курьер ехал через Кунгур как минимум, а то и с заездом в Ижевск. Реально можно за 10 мин на трамвае доехать! Ожидание в районе 4х часов для этой конторы норма. Пицца доехала в таком виде,что сначала пришлось ее положить в СВЧ на режим "размораживание". Как будто по дороге в Пятерочке купили. Операторы на телефоне похоже вчера еще коров доили в Чердынском районе, на месте руководства я бы послал их хотя бы на курсы вежливой речи.
Комментарий: После 2х лет работы в США я в шоке! Там подобный шалман закрыли бы через неделю. Т.к. терпение кончилось то прощайте Автороллы! Еще одним постоянным клиентом минус.

Влад 08.03.2013 16:21

Плюсы: Иногда съедобно
Минусы: Ложат большой болт на клиентов
Комментарий: Чемпион по отвратительному сервису в городе! Вместо обещанных 2х часов привезли заказ через .....4! По пустому городу! Если западло платить курьерам вообщеуберите эту услугу! И не пишите на сайте "доставка в течении 1 часа"- за час вы даже в соседний дом ничего не привозите!

анастасия 24.02.2013 07:55

Плюсы: большой выбор
Минусы: но это всего лишь картинки,никакогго удовольствия от не вкусной еды которую от них еще добиться надо!долго ждать, сотрудники напутали время и кажется что то с чеками намудрили
Комментарий: на сайте написано ждать 1,5 часа. по телефону сказали что ждать 2 (а может и 2,5 часа) что означало бы что через два часа обязательно перезвонил бы курьер и начал бы оправдываться что заблудился или еще что (было уже как то такое). Решили забрать сами (до кафе ехать 10 минут, ночь дорога вободная). сказали приехать через 40минут на Уральскую 111, мы приехали через 50 минут. нам сказали подождите 5 минут. мы стояли ждали. Тут нам подходят и говорят что сотрудники что то перепутали и наш заказ даже не начинали делать. предложили подождать 15 минут и чай за счет заведения. Мы присели за столик (ведь 15 минут это не долго). Но прошло еще 35 минут а к нам так никто и не подошел! Терпение лопнуло, собирались уходить. Я подошла к стойке выдачи заказов и спросила у девушки долго ли еще нам ждать свой заказ. Она с недовольным лицом достала пакет с нашим заказом из под прилавка! Это вообще все границы перешло. Получается он там не известно сколько уже стоял а нам об этом никто и не собирался сообщать! Попросила книгу жалоб - сказали на барной стойке, подошла к стойке там конечно не хотели ее давать.. Еще и с недовольным лицом и наглым видом сообщили, чуть ли не повышая голос: "Только ради вас так быстро сделали заказ". Они очень испортили настроение! Приехали домой. Оказалось мы на них потратили 2,5 часа. Значит вся их проблема в МЕДЛИТЕЛЬНЫХ ПОВОРАХ! На чеке было написано время заказа и время ожидания 40 минут, а на втором чеке уже через 10 минут время как будто они его приготовили уже и продали. в общем не хотите портить настроение и тратить нервы забудьте их номер.

Надежда 23.02.2013 15:50

Плюсы: недорого
Минусы: долго ждать, не положили соус
Комментарий: заказали суши, ждать пришлось 1,5 часа, когда курьер "нарисовался" радости не было предела... через 15 минут стали садиться за стол-обнаружили, что нам не положили соус. Позвонили по телефону, по которому заказывали, никто с нами говорить не стал, сказали, что администратор перезвонит. спустя 1,5 часа не дождавшись звонка, позвонили повторно-дали номер администратора, которая сказала - "смотреть надо было", так что - БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ, мы остались разочарованными!

Тимофей 15.02.2013 18:23

Плюсы: Вкусно
Минусы: сегодня 15 февраля заказал роллы в 21-18... в 00-00
звонят говорят что перепутали заказы т.к. работает новенькая девушка Александра и ждать нужно ещё 30-40 минут. нужно просто взять номер директора и всякие раздолбаи вылетят с работы. чтоб клиентов не теряли. так как я являюсь постоянным клиентом.
Комментарий: В шею гнать *** которые не умеют работать...

Елена 08.02.2013 14:22

Плюсы: нет
Минусы: невозможно есть, рис из говна, авокадо из дерева, о пиццу
чуть зубы не сломали
Комментарий: доставка быстрая, видимо от ттого что мало
клиентов стало, роллы говно суши не лучше, еда вся деревянная, такое чувство
,что на на 100 грам еды 1 кг. глутамата натрия..
упаси боже ещё здесь что-то заказывать
поваров на кол..

маня 26.01.2013 19:49

Плюсы: нет
Минусы: долго ждать,роллы- ни о чем,операторы-быдло,вечное сборище
туповатых гопников

Анастасия 03.01.2013 21:33

Плюсы: Везут в отдаленные районы!
Минусы: Не вкуснооо! Роллы разваливаются, маленькие, выглядят некрасиво - не вкусно, не вкусно!!!
Комментарий: Это был последний раз, когда мы заказывали роллы в авто-роллах. Качество-ужасное, такое ощущение что готовили неопытные люди!

Татьяна, Яна 29.12.2012 09:42

Плюсы: Низкие цены
Минусы: Бъем все рекорды по ожиданию заказанных роллов. Уже трижды получали сведения от администратора о переносе срока доставки, ждем уже БОЛЕЕ 3-х часов. Район не отдаленный, практически Комсомольская площадь, да и пробок из окна не наблюдаем. Непонятно!
Комментарий: В следующий раз при выборе еды с доставкой в эту компанию обращаться не будем!!! Да и другим не советуем!

ольга 07.12.2012 11:41

Плюсы: недорого
Минусы: иногда приходиться гораздо дольше ждать. а один раз нам сэт перепутали выяснилось уже дома... подрасстроились он был дешевле и невкусный.
Комментарий: а вобще постоянно с мужем там берем сэт калифорния и чаще всего остаемся просто в вострорге от качества исполнения. много начинки все свежее и качественно закручено (10% бывает наоборот). для примера брали во *** его же... рядом не стояло... ни вкуса ни цвета ни запаха!качество нулевое!

Катерина 05.12.2012 19:59

Плюсы: Вкусно, но....
Минусы: сидим, ждем уже на сорок минут больше обещанного, расстроилась - решила написать! Хотя ресторан находится в двух остановках от нашего дома, как минимум не понятно, чем вызвана задержка.

Алина 22.10.2012 06:48

Плюсы: большое меню, удобно что разные виды кухонь, не только роллы.
Круглосуточно
Минусы: один раз ждала не час а час двадцать
Комментарий: Я заказываю в атороллах уже три года. как то заказала в японе и это был кошмар - качество очень отливается- все разваливалось, роллы малюсенькие. В авто роллах качество стабильно хорошее, плюс распробовали пиццу и бургеры, нравятся, вкусно

Mamontin 31.07.2012 15:22

Плюсы: Цены и меню норм.
Минусы: Ждать больше 1.5 часов бесит! в обещанный час укладываются редко!
Комментарий: Хотелось бы чтобы приняли политику "бесплатная еда если не укладываются в свой час доставки обещанный"

Тупая Ксенья 15.06.2012 21:39

Комментарий: Ха, примерно такая же ситуацию как андрея и ксюши, оператор ксенья ужасно не приятная личность грубит без причины и выдумываетвсякие небылицы.
Тоже пользуюсь услугами авторолл в течении 3 лет если не больше, но этот оператор просто убил)) гнать таких сотрудников надо в шею!! она слишком тупо чтобы урегилировать конфликты))

Руслан 15.06.2012 21:33

Плюсы: Готовят раз на раз, но это относится только к роллам, сама европейская кухня (т.к. пицца и т.п.) просто ужасны.
Минусы: Тупая служба доставки, хотя кафе специализируется именно на этом, глупые операторы, придумывающие всякие небылицы. Не вкусная пицца. Самый огромный минус - это доставка, долго ждать роллы, холодная еда которая по идее должна быть хотя бы теплой!
Комментарий: Т.к. как таковой конкуренции в доставке еды не сложилось у нас в перси выбор не большой авто-роллы и япона... что одна что вторая задерживает свои заказы, но вся таки я бы отдао предпочтение именно японею Нету наебов со стороны операторов, не такие наглые и хамоватые, и хотя у них меньше точек, они со своими заказами справляются, или хотя бы укладываются во время которое обозначили при заказе!

Natasha 25.04.2012 06:57

Плюсы: заказывали пиццу, вкусно, оригинально, недорого, но ждали немного дольше обещанного.
Минусы: не понравилась упаковка, и пицца выглядела так, как будто болталась там.
Комментарий: можно заказать, но есть и лучшие варианты

Малина 01.03.2012 13:13

Плюсы: Кафе на пути к дому.
Минусы: Маленькая парковка,приходиться заезжать на газон,в грязь.Публика
ужасная,одним девушкам просто страшно туда заходить.
Комментарий: Рекомендуем найти кафе поприличнее.

Андрей и Ксюша 24.02.2012 17:54

Плюсы: Большой выбор в широком меню, вкусно, удобно то, что можно заказать
оплатить с карты и уехать домой, через мин 40 привезут
Минусы: Заказываю эти роллы больше 2х лет, сегодня впервые привезли "кашу" из
суш. сидела как золушка и сортировала. Оператор Ксения уже не впервый раз
грубит без причины.
Комментарий: Уважаемое начальство, проведите информационную беседу с
работниками. Ведь сейчас у вас большая конкуренция, а народ легко может
отказываться. Думаю не в вашей компетенции терять клиентов из-за таких
работников. Большое спасибо за вашу кухню!

Саша 10.01.2012 17:52

Плюсы: Большой выбор
Нормальные цены
Минусы: Готовят раз на раз,иногда шедевр,иногда как из помойки
поел(( Иногда привозят не то или задерживают на пол часа! Скидки не делают за
опаздания или роллы в смятку! Иногда аператоры бывают бухими или
малоодыкватными!
Комментарий: Качество суш раз на раз,иногда васаби гавно,манго
драва,рис резина,рыба воняет!А иногда вообще вкусняшки,хотя может изза того что
за 1.5 часа жрать так захочешь что все что угодно сьешь. Удобно самим забирать
делают за 30 минут и улыбочка в подарок.

Алена 19.12.2011 10:53

Плюсы: Выбор конечно большой японской кухни, но это единственное
Минусы: Стали делать на поток на мой взгляд, еда получается невкусная

Света. 16.12.2011 14:33

Плюсы: нет.
Минусы: Все невкусное.Ходят одни лопухи.
Комментарий: Найдите более приличное кафе.

ирина 05.12.2011 16:39

Плюсы: большой выбор
Минусы: все плохо
Комментарий: заказала рис чесночный с курицей пришел тухлый, ролл с лососем тоже тухлый все холодное!!!

Зина 29.11.2011 13:06

Плюсы: Большой выбор, умеренные цены, вкусно)
Минусы: Время ожидания в выходные - 1 -1,5 часа( Но я и не обламываюсь - нагуливаю аппетит за это время)
Комментарий: Всё вкусно) Бургеры - да, холодноваты! Но из Чикана - то не теплее привозят) Роллы не разваливаются, как во многих других доставках. У пицц тесно обалденное! В общем мне нравится)

Рома 22.11.2011 18:46

Плюсы: большое меню: много роллов, пиццы и бургеры
Минусы: по выходным нужно
ждать больше часа иногда
Комментарий: роллы очень вкусные, пиццы неплохие, даже
очень! один раз пробовал бургеры - ну с чеканом не сравнить, вкусно. Давно
заказываю, привык к этой доставке, даже номер наизусть выучил=)

Наталия 21.09.2011 07:49

Плюсы: круглосуточно
Минусы: 1. не вкусно, еда холодная, скорее всего достали из холодильника и разогрели, а не приготовили только что
2. хамы операторы
3. в ночь со вторника на среду пьяные (!!!), язык заплетается, еле говорят
4. Привозят не то
Комментарий: больше никогда! после того, как попросили номер их начальника, бросили трубку.

Макс 26.08.2011 14:10

Плюсы: Большой выбор
Минусы: Совсем не вкусно!
Комментарий: Заказали бургеры - просто ужасные! Приехали холодные, тесто жевать невозможно, остался разочарован... Впечатление - как будто кинули...